Guide: Hur du använder Google Analytics UTM-taggar för att spåra digitala kampanjer

Vet du vilken digital marknadsförings-kampanj som driver mest trafik och försäljning till din webbplats? Har du kanske redan hört talas om UTM-taggar?

Kanske håller du koll på de olika referral-källorna i Google Analytics. Problemet är att du bara får reda på vilken webbplats besökaren kommer ifrån. Du vet fortfarande inte exakt vilken kampanj besökaren kom ifrån.

Lösningen? UTM (Urchin Tracking Module) taggar.

När du taggar dina länkar med UTM-taggar får du all information som du behöver. Det bästa är att det är superenkelt.

UTM-taggar är helt enkelt parametrar som du lägger till en URL. När någon sedan klickar på URLen med UTM-taggar i, sparas värdet i Google Analytics.

Hur du genererar egna URLer med UTM-taggar för kampanjer med Googles URL-verktyg

Eftersom UTM-taggar är så bra för att spåra digitala kampanjer vore det trevligt om det fanns ett enkelt verktyg som hjälpte dig, eller hur?

Som tur är har Google ett super-enkelt hjälpverktyg: Campaign URL Builder

Verktyget är ett formulär som du fyller i hos Google. Det du får tillbaka är din URL med korrekta UTM-taggar. Formuläret ser ut så här:

UTM-taggar i Googles verktyg
Googles verktyg för att skapa UTM-taggar

Totalt finns det fem möjliga nivåer du kan fylla i. Kravet är egentligen bara att du använder den första, men bäst resultat får du i alla fall med de tre första.

  • Campaign Source (kampanjkälla): Plattformen eller webbplatsen där trafiken kommer ifrån. Det kan exempelvis vara Facebook, ditt nyhetsbrev, eller en annan webbplats.
  • Campaign Medium (kampanjmedium): Använd medium för att kunna identifiera typen av trafik. Det här kan exempelvis vara kostnad per klick (CPC), epost, affiliate eller organiskt.
  • Campaign Name (kampanjnamn): Ett eget namn på kampanjen som hjälper dig hitta den i Google Analytics. Kan exempelvis vara namnet på nyhetsbrevsutskicket, eller blogginlägget du delar.
  • Campaign Term (kampanjterm): Ett måste bara vid betald annonsering på Google Ads eller Facebook. Sätt den till termen i Google Ads eller exempelvis annons-set:et i Facebook.
  • Campaign Content (kampanjinnehåll): Också mest använd vid betald trafik eller om du vill A/B-testa olika annonser. Ett deskriptivt namn som gör att du kan skilja på olika annonsmaterial och lära dig vilket som fungerar bäst.

Om du vill kunna dela upp annonser på kampanjnivå behöver du använda de första tre. Vill du istället kunna skilja prestanda på annonsnivå behöver du använda alla fem.

Tänk på att taggarna är envisa vid delning

Även om det är hur bra som helst att tagga sina länkar, finns det ett litet ”men” som är viktigt att känna till. UTM-taggarna är nämligen väldigt envisa.

Säg att du skapar en länk med UTM-taggar och delar den på Facebook. Därefter tar någon och delar länken via e-post till en vän. Vännen tar sedan och delar på Twitter och posten retweetas ett antal gånger.

Hur kommer all trafik att taggas? Som Facebook, precis som du först angav den.

Eftersom UTM-taggarna bara är en del av URLen kommer dessa hänga med när någon annan sprider URLen vidare, om de inte tar bort taggarna såklart. Sannolikheten för det är dock liten. 82% av all delning görs nämligen via kopiera-klistra in.

Det här tar självklart inte bort nyttan med att tagga länkarna med UTM-taggar. Men det är viktigt för dig att känna till att det finns en viss felmarginal när du tolkar datan i Google Analytics.

82% delar innehåll via kopiering
Enligt Tynt delar 82% av användare innehåll genom att kopiera, endast 18% via delaknappar.

Riktlinjer när du taggar URLer

För att du ska få riktigt mycket nytta ut av att tagga dina länkar med UTM-taggar behöver du följa några riktlinjer.

1. Var konsekvent när du sätter UTM-taggarna

Egentligen spelar det ingen roll vad du sätter i taggarna. Google Analytics kommer läsa av det ändå. Vad som spelar roll är att du är konsekvent. Annars får du aldrig någon summering.

Variera inte mellan ”paid” och ”cpc” exempelvis för att markera betald trafik. Välj en och håll dig till det.

Tips: Skapa ett dokument i företaget där namnen ni använder på UTM-taggarna står. Då slipper ni skapa länkar med olika tagg-namn.

2. Använd gemener och versaler konsekvent

UTM-taggar är skiftlägeskänsliga. Alltså kommer ”Facebook” och ”facebook” att behandlas olika. Se till att ha riktlinjer för hur ni skriver i företaget.

Eller ännu enklare. Kör alltid bara med gemener som regel, så slipper du problemet.

3. Tagga all trafik du har kontroll över

UTM-taggar är verkligen inte bara för betald trafik. All trafik som du tagga vill du tagga. Det gör att du senare kan ta beslut exempelvis om insatsen för en källa skapar värde.

Det kommer såklart finnas massa med trafik du inte kan tagga, och det är okej. Men så fort du får rutin på att tagga trafiken med UTM-taggarna, desto bättre koll på trafiken får du.

4. Sätt källan till kanalens namn

För enkelhetens skull, sätt alltid källan (utm source) till namnet i kanalen som länken hamnar i. Exempelvis: facebook för Facebook.

Bra kalkylblads-mall för att spåra UTM-taggar
En bra (gratis) kalkylblads-mall för att spåra UTM-taggar

5. Spåra alla länkarna i ett kalkylblad

Skapa ett kalkylblad (här är en bra mall) där du kan hålla koll på de länkar du har taggade. Ett bra sätt för alla i ett team att hålla sig uppdaterade.

6. Låt kampanjnamnet vara kampanjens exakta namn

Det kanske låter enkelt, men när du annonserar exempelvis i Google Ads, låt kampanjens namn där vara samma som i dina UTM-taggar. Samma skiftläge och allt.

Tänk bara på att mellanslag inte är tillåtna. De behöver du byta ut mot ett +.

7. Google Ads hjälper dig delvis automatiskt

Eftersom Google Analytics och Google Ads (förr AdWords) båda är Google-produkter så samarbetar dem.

När du skapar Ads-kampanjer kommer Google automatiskt att tagga dina länkar med UTM-taggar automatiskt. Smidigt va?

8. Tänk på att användare kan se värdena

Eftersom UTM-taggarna är synliga i URLen betyder det att användare kan se vilka värden du sätter. Så se till att du inte använder värden som du inte är okej med att potentiella kunder ser!

UTM-taggar är synliga i URL:en
UTM-taggar är synliga för all besökare i URL:en

Två UTM-taggar du kan börja med direkt

Allt det här kan kännas superbra i teorin, men lite svårt att komma igång med i praktiken. Här är två taggar du kan börja göra direkt.

1. Spåra klick i dina nyhetsbrev

Skickar du ut nyhetsbrev är det viktigt att veta vilka länkar som dina kunder verkligen klickar på. Det kan ge riktigt värdefulla insikter för att göra mer effektiva nyhetsbrev.

Det kan se ut såhär för ett nyhetsbrev som en e-handel skickar varje vecka med produkter:

utm_source: newsletter

utm_medium: email

utm_campaign: weekly-products-20180801

Källan sätter vi till ”nyhetsbrev” som vi bestämt symboliserar vårt eget nyhetsbrev. Kanske har du flera typer av e-postutskick? Då kan det vara värt att ge dem tydliga olika källor.

Kampanjen kan du sätta exempelvis till utskickets rubrik. Men eftersom vi i det här exemplet skickar samma typ av mail varje vecka är det ännu smidigare att standardisera namnet och lägga in datumet som mailet skickades på.

Vill du få ut ännu mer nytta av UTM-taggar i nyhetsbrev?

Du kan nämligen få reda på vilka länkar i nyhetsbrevet som fungerar bäst genom att tagga varje länk unikt med ett eget utm_content värde.

Hitta bara på ett namn för varje länk beroende på dess placering och sammanhang. Då kan du verkligen spåra allt.

2. Lägga in UTM-taggar i länkar du delar på sociala medier

Enklaste sättet att ta reda på vilken sociala medie-plattform som skapar bäst resultat för dig för länkar är att använda UTM-taggar.

Länk-post på Facebook som ska taggas med UTM-taggar
Länk-post på Facebook som ska taggas med UTM-taggar

På Facebook, till exempel, kan du dela länkar på olika sätt. Bland annat poster, länkar och annonser. Så här skulle tre UTM-taggar kunna se ut för respektive för att dela den här artikeln:

?utm_source=facebook&utm_medium=post&utm_campaign=article-utm-tags
?utm_source=facebook&utm_medium=link&utm_campaign=article-utm-tags
?utm_source=facebook&utm_medium=cpc&utm_campaign=article-utm-tags&utm_term=page-likes&utm_content=sponsored

Sammanfattning

UTM-taggar är otroligt värdefulla för att få koll på digitala kampanjer. De är enkla att komma igång med och kostar faktiskt ingenting.

Nyttan du får med UTM-taggade länkar är stor. Använder du dem riktigt och följer upp statistiken i Google Analytics med hjälp av dem kan du öka trafik, öka försäljning och förbättra effektiviteten i din digitala marknadsföring.