Receptet för bra texter på din webbplats

Med steg-för-steg beskrivningar är det lättare för läsaren att ta till sig din text.

Besökarna på din webbplats kommer antagligen dit för att de letar efter information. Oavsett om de kommer direkt, via en sökning i Google, eller har fått tips av en vän.

Alla vill ha svar på en fråga

Kanske vill din läsare veta hur man ska göra för att returnera tröjan som var en storlek för stor. Hur bokar jag in ett möte med en rådgivare? När kommer leveransen till dörren?

I offentlig verksamhet är svar på frågor det vanligaste. Hur ska jag deklarera den särskilda blanketten? Var gäller för sjukpenning? Hur startar jag ett nytt bolag? Måste jag ha revisor?

Egentligen gäller det alla webbplatser. Som besökare har jag nästan alltid en underliggande fundering, någonting jag behöver ha bekräftat och svar på. Svaren hjälper mig framåt både kort- och långsiktigt. Mot ett problem som jag vill ska försvinna. Kanske genom ett svar. Eller genom ett svar som leder till ett köp, som i sin tur leder till en lösning.

Läs mer: Så här skriver du en bra nyhet

Steg för steg-modellen

När du skriver en faktasida använder du med fördel steg-för-steg-modellen. Låt texten vara en guide som användaren kan beta av i olika steg. Det uppskattas enormt av läsare.

Fördelen är att läsaren får ett recept att följa. Genom att ta ingredienserna hon har, och följa din guide, når hon det önskade resultatet.

Numrera gärna stegen om det passar för ämnet. Se åtminstone till att ha tydliga underrubriker. Texten ska vara enkel att överblicka och navigera i. Det är styrkan med receptet.

Läs mer: Så här sätter du en bra rubrik på ditt innehåll

Men mitt ämne har en massa undantag…

En vanlig invändning mot att skriva steg-för-steg är att ämnet innehåller en massa specialfall och undantag. Det är en vanlig fälla som många ovana skribenter går i.

Glöm undantagen och specialfallen för en stund. Börja med normalfallet. Sannolikheten är att 80% av läsarna täcks av det. Sedan kan du komma till undantagen efteråt.

Kanske behöver undantagen inte ens ha en plats på samma sida. Du kan alltid skapa andra sidor som beskriver dessa. Kanske med egna steg-för-steg guider? De länkar du sedan in på rätt plats i huvudtexten.

För läsaren blir normalfallet då väldigt tydligt. Samtidigt ser hon att det finns undantag och kan ta ett informerat beslut om det rör henne. I så fall vet hon att hon ska klicka vidare och läsa. Samtidigt slipper de flesta irrelevant information.


Intresserad av att arbeta tillsammans?

Har du ett projekt som du vill ha hjälp med? Lämna dina uppgifter så återkommer vi till dig för att diskutera hur vi kan stärka din digitala närvaro.

  • Detta fält används för valideringsändamål och ska lämnas oförändrat.